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发布日期：2024-10-12 06:14    点击次数：129

日前皇冠体育比分现金足球app(中国)官方网站，有媒体报谈称，国庆时候，重庆又名女士与丈夫、男儿自驾"理思"汽车前去川西高原旅游，效果下车游玩时遇到暴雨冰雹，思回到车上，不虞手机信号弱无法解锁掀开车门，屡次与售后换取无果后，佳耦俩只可砸车窗自救。

▲当事东谈主砸车窗视频截图

据媒体报谈，这名女士先容，10 月 1 日下昼 6 时，我方一家三口自驾到四川甘孜康定市新齐桥镇居里寺垭口看日照金山，一霎遇到暴风暴雨加冰雹，正大佳耦俩带着孩子准备上车暂避，他们一家这次出行的座驾——理思新动力汽车却解不开锁，无法掀开车门。垭口上莫得信号，唯一在垭口另一边有幽微的手机信号，这次外出他们莫得带机械钥匙。她说，那时思凭借手机解锁，无奈手机莫得信号，筹商理思售后，被示知找理思 400 赞助，但致电理思 400 条目赞助，客服让其手机操作授权驾驶大概开尾门。

因当地海拔高，又鄙人暴雨冰雹，研讨到一家三口的躯壳情况，这名女士和丈夫选拔了砸车窗玻璃自救。其后，这名女士发布视频吐槽在川西高原上的这段阅历。"我方发视频不是为了和他们表面，仅仅吐槽他们的接线东谈主员不明晰有条有理。"

另外，她还诠释了我方不带机械钥匙的原因，称是对理思品牌的信托，"我是以为理思给了我饱和的安全感，何况我和我老公手机齐能解锁，为啥要带呢？可谁思到有这种情况呢？"

10 月 9 日下昼，红星新闻记者拨收拾思 400 官方电话了解此事，客服东谈主员示意会纪录诉求反映。

本日晚些时辰，理思汽车相干职责主谈主员回复红星新闻称，用户再次筹商 400 官方电话时称要更换车窗皇冠体育比分现金足球app(中国)官方网站，客服跟用户说明了其但愿前去的门店。其后，售后再次和用户换取，为用户免费更换毁坏的玻璃。对于用户质疑无法云尔后台解锁，是因相干律例摈弃，当今无法对用户车辆进行此操作；其再次向用户诠释，并不是不提供匡助，而是合营好拖车后客服及门店屡次致电但无法接通，但愿用户辘集并善良。